服務承諾
廈門市格綠科技有限公司以創(chuàng)建一流的服務企業(yè)為目標，建立了嚴格的服務管理體系。始終秉持著誠實守信、用戶至上、盡心盡力、盡善盡美的服務理念，在確保設(shè)備的先進性、
可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從技術(shù)支持、設(shè)備制造、安裝調(diào)試、維護管理、以及客戶技術(shù)培訓等各各方面，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
售前服務：
在客戶購買設(shè)備前，我們會跟客戶進行充分的溝通，了解客戶的真正需求，從而根據(jù)客戶的實際情況及相關(guān)行業(yè)設(shè)計規(guī)范，結(jié)合我們豐富的實踐經(jīng)驗，為客戶提供詳盡的意見，設(shè)計出真正符合客戶需求的、合理的、科學的技術(shù)方案，提供雙贏的合作機會。
售中服務：
在設(shè)備交付使用期間，我們公司向用戶提供詳細的工程資料：
①竣工系統(tǒng)圖（包括工藝流程圖、平面布置圖）；
②設(shè)計說明書、操作維護說明書及藥劑使用說明書；
③電器圖、PLC梯形圖的設(shè)備操作說明書；
④日常運行記錄表格；
設(shè)備調(diào)試，試運行后，我們公司將按供給客戶的技術(shù)操作規(guī)程，負責指導及訓練客戶的技術(shù)人員操作各項設(shè)備，直至熟練操作為止。
售后服務：
1、整機設(shè)備質(zhì)保期至少一年；
2、保質(zhì)期內(nèi)，若設(shè)備在正確操作運行下，我們公司負責免費維修與更換損壞件，有效地解決了用戶的后顧之憂。
3、系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，在24小時內(nèi)做出反應盡快安排人員到達現(xiàn)場，負責修理直至該系統(tǒng)正常運行為止。
4.建立完善的客戶檔案，定期對客戶進行回訪，與設(shè)備維護人員技術(shù)交流，跟蹤了解設(shè)備運行狀況。
售后服務熱線：0592-6157880/13906039058
地址：福建省廈門市同安區(qū)美溪道湖里工業(yè)園36號
傳真：0592-5777028
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